Rücksendungen

Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern: Sie können den gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

In diesem Fall erhalten Sie die entstandenen Kosten vollständig zurückerstattet. Sie müssen den Artikel jedoch zurücksenden; die Kosten für den Rückversand tragen Sie.

Sollten Sie jedoch der Ansicht sein, dass das erhaltene Produkt Mängel oder Funktionsstörungen aufweist, fällt es unter die 2-jährige Garantie . In diesem Fall holen wir den Artikel auf unsere Kosten zur Reparatur oder zum Austausch ab.

Wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an shop@hiro.design mit Ihrem Rücksendeantrag und der Bestellnummer in der Betreffzeile. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, fügen Sie bitte das Rücksendeformular bei, das Sie unter diesem Link herunterladen können.

Falls Sie der Meinung sind, dass es sich um einen Defekt handelt, senden Sie bitte eine E-Mail an shop@hiro.design mit Ihrer Bestellnummer, der Problembeschreibung und mindestens einem Foto des Artikels.

Detaillierte Informationen finden Sie hier .